Mediatorul este o persoană autorizată să practice profesia de mediator de către Consiliul de mediere, organism autonom cu personalitate juridică, de interes public, cu atribuţii de organizare şi control a profesiei de mediator în România, cu sediul în municipiul Bucureşti.

Mediatorii autorizaţi sunt înscrişi în Tabloul mediatorilor, întocmit de Consiliul de mediere şi publicat în Monitorul Oficial al României. Consiliul de mediere are obligaţia să îl pună la dispoziţia celor interesaţi la sediul său, al instanţelor judecătoreşti, al autorităţilor administraţiei publice locale, precum şi la sediul Ministerului Justiţiei şi pe pagina de Internet a acestuia.

Mediatorul ajuta părțile care apelează la mediere sa iși rezolve disputa lor astfel:
- discută despre probleme în așa fel încât ajută fiecare parte să se facă auzită și o încurajează să asculte, la rândul ei, ce are de spus cealaltă;
- stimulează dialogul și sprijină părțile să depășească eventualele blocaje de comunicare;
- identifică și discută cu părțile despre nevoile, speranțele și îngrijorările fiecăruia dintre ei;
- recunoaște situațiile puternic emoționale, fără a permite însă ca acestea să stea în calea luării unor decizii;
- examinează, neutru şi imparțial, posibilitățile și diversele puncte de vedere;
- menține discuția concentrată pe esențial și nu o lasă să devieze de la cursul său;
- redactează orice aranjament la care părțile au ajuns și oricare angajament pe care o parte și l-a asumat față de cealaltă.
Procedura de mediere poate fi condusă de doi sau mai mulți mediatori, simultan sau alternându-şi intervenţiile (co-mediere). Acest tip de mediere se utilizează în cazurile în care este necesară folosirea de mediatori specializaţi în domenii diferite.

Medierea, într-o societate complexă şi cu diferite tipuri de conflicte, reprezintă calea în afara sistemului judiciar spre soluţionarea eficientă, ieftină şi rapidă a disputelor.